Algemene Voorwaarden: GYMNESSE

1. Identiteit van de sportschool

Gymnesse (Red-Tag-Bd)
KvK-nummer: 86064819
Adres: Benno Premselastraat 46
Postcode: 3059 LJ Rotterdam
Telefoonnummer: 010.261.3512
E-mail: [email protected]

Gymnesse exploiteert een kleinschalige boutique-sportschool gericht op rustige, persoonlijke sportbeleving.

2. Toepasselijkheid

a) Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, reserveringen en lidmaatschappen van Gymnesse.
b) Door inschrijving verklaart het lid de voorwaarden én het Huishoudelijk Reglement te hebben gelezen en te accepteren.
c) Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door Gymnesse.

3. Openingstijden en aard van de dienstverlening

a) Gymnesse is geopend van maandag t/m zondag van 07:00 uur tot 22:00 uur.
b) Gymnesse werkt volgens een kleinschalig, op-reservering-concept om rust en kwaliteit te garanderen.
c) Sporten is uitsluitend mogelijk op afspraak via de Sportivity-app, MyWellness-app of digitale agenda van Gymnesse.
d) Zonder geldige reservering wordt geen toegang verleend.
e) Gymnesse mag openingstijden tijdelijk wijzigen wegens feestdagen, onderhoud, veiligheid of bedrijfsvoering.

4. Aanbod, inschrijving en bedenktijd

a) Het aanbod vermeldt duidelijk de prijzen, looptijd, faciliteiten en voorwaarden.
b) De overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding van het aanbod.
c) Bij online inschrijving geldt een bedenktijd van 14 dagen.
d) Bij inschrijving op locatie geldt een bedenktijd van 7 dagen, mits het lid nog niet heeft gesport.
e) Wanneer het lid binnen de bedenktijd gebruikmaakt van de faciliteiten, wordt een evenredig bedrag in rekening gebracht.

5. Duur, verlenging en opzegging

a) Lidmaatschappen hebben een initiële contractduur, zoals overeengekomen bij inschrijving.
b) Daarna wordt het lidmaatschap stilzwijgend maandelijks verlengd.
c) Opzegging kan op elk moment tegen een opzegtermijn van 1 maand, schriftelijk of per e-mail.

d) Tussentijdse beëindiging is mogelijk bij:
  i. verhuizing waardoor sporten redelijkerwijs onmogelijk wordt;
  ii. langdurige blessure of ziekte (met verklaring).

iii. Gymnesse kan redelijke administratiekosten rekenen bij tussentijdse beëindiging op verzoek van het lid.
iv. Gymnesse mag het lidmaatschap per direct beëindigen bij wangedrag, agressie, bedreiging of herhaald overtreden van huisregels.

6. Toegang, identiteit en ledenpas

a) Toegang wordt verleend via digitale check-in via Sportivity of MyWellness.
b) Gymnesse kan toegang weigeren bij betalingsachterstand, overtreding van huisregels of veiligheidsredenen.
c) Lidmaatschappen zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.

7.1 Reserveren, annuleren en Fair Use Policy (volledig afgestemd op abonnementstype)

a) Vooraf reserveren is verplicht. Zonder reservering wordt toegang geweigerd.
b) Fair Use Policy gebaseerd op abonnementsniveau.

c) Het aantal toegestane wekelijkse reserveringen varieert per type abonnement:
  i. Basis Abonnement → maximaal 3 reserveringen per week
  ii. Plus Abonnement → maximaal 4 reserveringen per week
  iii. Premium Abonnement → maximaal 5 reserveringen per week
  iv. Deze limieten worden vooraf duidelijk gecommuniceerd en vermeld in de abonnementsdocumentatie.

7.2 Annulering

a) Annuleren is kosteloos tot 48 uur vooraf.
b) Annulering binnen 48 uur = late cancellation.
c) Gymnesse kan late cancellations meetellen binnen de Fair Use Policy.

d) No-show beleid. Bij twee no-shows binnen één maand kan Gymnesse:
  i. het reserveringssysteem blokkeren;
  ii. reserveringslimieten tijdelijk verlagen;
  iii. of het lidmaatschap opschorten.

7.3 Capaciteitsbeheer

Gymnesse behoudt zich het recht voor om reserveringslimieten, aantallen of capaciteiten aan te passen wanneer dit noodzakelijk is voor:
a) eerlijk gebruik;
b) een rustige sportomgeving;
c) veiligheid;
d) of bedrijfscontinuïteit.

e) Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd.

8. Overmacht aan de zijde van het lid

8.1 Definitie

Een reservering die niet binnen de annuleringsperiode wordt geannuleerd, geldt als late cancellation, tenzij sprake is van overmacht.

Overmacht omvat omstandigheden die:
a) buiten de macht van het lid liggen;
b) redelijkerwijs niet voorspelbaar waren;
c) het onmogelijk of onverantwoord maken om te sporten.

8.2 Geldige overmacht omvat onder andere:

a) acute ziekte of ernstige medische klachten;
b) plotselinge blessure;
c) spoedeisende medische afspraken;
d) ernstige OV-storingen of verkeersincidenten;
e) (bijna-)ongeval;
f) plotselinge mantelzorgplicht;
g) onverwachte werkverplichting buiten schuld van het lid;
h) overlijden in de eerste graad.

8.3 Geen overmacht zijn onder andere:

a) geen zin of motivatie;
b) vergeten te annuleren;
c) lichte verkoudheid;
d) te laat vertrekken of reguliere verkeersdrukte;
e) sociale afspraken, late nachten of kater;
f) gebrek aan planning.

Bij geldige overmacht:
g) telt het tijdslot niet mee voor de weeklimiet;
h) wordt geen no-show geregistreerd;
i) worden geen beperkingen opgelegd.

k) Gymnesse mag bij twijfel om een toelichting of bewijs vragen.

9. Gebruik van Sportivity en Technogym/MyWellness

a) Het lid stemt in met de verwerking van persoonsgegevens in Sportivity en MyWellness.
b) MyWellness kan trainingsdata en gezondheidsgegevens verwerken.
c) Internationale gegevensoverdracht via MyWellness vindt plaats met AVG-conforme garanties.

10. Huishoudelijk Reglement

a) Sportkleding en schone binnenschoenen zijn verplicht.
b) Een handdoek is verplicht op alle apparatuur.
c) Eten is niet toegestaan in de trainingsruimte, water wel.
d) Gewichten en materialen moeten altijd netjes worden opgeruimd.
e) Filmen of fotograferen zonder toestemming is verboden.
f) Wangedrag, intimidatie of agressie leidt tot onmiddellijke beëindiging van het lidmaatschap.
g) Introducees zijn alleen toegestaan na expliciete toestemming van Gymnesse.

11. Sporten op eigen risico

a) Sporten bij Gymnesse gebeurt volledig op eigen risico.
b) Het lid verklaart medisch in staat te zijn om te trainen.
c) Blessures, lichamelijke klachten of onjuist gebruik van apparatuur vallen onder eigen verantwoordelijkheid.

12. Aansprakelijkheid

Gymnesse is verzekerd voor bedrijfsaansprakelijkheid tot € 2.500.000 per aanspraak.

Gymnesse is niet aansprakelijk voor:
a) verlies of diefstal van eigendommen;
b) schade door andere leden;
c) blessures of lichamelijke klachten;
d) schade door verkeerd of roekeloos gebruik van apparatuur.

e) Schade door het lid wordt volledig op het lid verhaald.

13. Betaling, stornering en incasso

a) Betaling gebeurt via automatische incasso.
b) Bij stornering worden administratiekosten gerekend.
c) Bij twee mislukte incasso’s wordt toegang geblokkeerd.
d) Bij drie maanden betalingsachterstand wordt de vordering uit handen gegeven aan een incassobureau.
e) Incassokosten worden berekend conform de Wet Incassokosten (WIK).

14. Cameratoezicht

a) Ter beveiliging maakt Gymnesse gebruik van cameratoezicht.
b) Beelden worden maximaal 4 weken bewaard, tenzij bij een incident.

15. Wijzigingen

Gymnesse mag faciliteiten, openingstijden, apps of voorwaarden wijzigen.
Bij wezenlijk nadelige wijzigingen heeft het lid 4 weken om op te zeggen.

16. Klachtenregeling

a) Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend.
b) Gymnesse reageert binnen 4 weken.
c) Indien geen oplossing wordt bereikt, kan het lid naar de civiele rechter.

17. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.